El Curso de Calidad y Trato al Usuario en Salud está diseñado para fortalecer las competencias de los profesionales de la salud en la Atención Centrada en el Paciente, promoviendo una comunicación efectiva, empatía y respeto en el trato con usuarios y sus familias.

Este curso aborda estrategias clave para garantizar un servicio de salud humanizado y de calidad, mejorando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de estándares en la Atención Sanitaria.

40 horas Pedagógicas, Modalidad 100% online, asincrónica y de inicio inmediato (estudia a tu ritmo).

• Comprender los principios de Calidad en la Atención en Salud 📜 – Analizar los estándares y normativas que rigen la calidad en la atención sanitaria y su impacto en la satisfacción del usuario.
• Desarrollar habilidades de Comunicación Efectiva 🗣️ – Implementar técnicas de comunicación asertiva y escucha activa para mejorar la interacción con pacientes, familiares y equipos de trabajo.
• Fomentar el trato humanizado en la Atención de Salud ❤️ – Aplicar estrategias que promuevan la empatía, el respeto y la dignidad en la relación con los usuarios.
• Gestionar conflictos en la Atención Sanitaria ⚖️ – Aprender a identificar, abordar y resolver situaciones de conflicto con pacientes y sus familiares de manera profesional y efectiva.
• Optimizar la experiencia del usuario en los Servicios de Salud 🌟 – Implementar buenas prácticas en la atención para fortalecer la confianza del paciente y mejorar la percepción de calidad en los servicios de salud.

Profesionales de la salud, Estudiantes, Administrativos, Gestores y personas naturales que deseen adquirir conocimientos en Herramientas para tener un trato de Calidad con los Pacientes, para mejorar los servicios de atención en salud y asegurar su cumplimiento con la Normativa vigente.

Al finalizar el curso, podrás descargar de manera AUTOMÁTICA un Certificado Válido para la Carrera Funcionaria. Recuerda que estamos reconocido por SENCE bajo la norma NCh 2728.

• Plazo Máximo para Cursos y Diplomados: 90 y 180 días respectivamente (si compra mas de un Curso y/o Diplomado, los plazos se suman. Ejemplo: Si compra un Curso más un Diplomado, el plazo total para finalizarlos será de 90+180 días= 270 días).
• Sin plazo mínimo de tiempo para finalizarlos.